地域によって担当部署が違うので、申請をうけたい方の住民票のある市役所（もしくは区役所）か地域包括支援センターに電話をして、申請をうけたいことを伝えて手続きを聞いてください。受ける方の状態によって申請の仕方を教えてくれます。

2度手間を防ぐために、くれぐれも訪問するまえに、問い合わせをしてください(^.^)

介護保険の申請の対象になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　介護保険は申請して認定結果が出るまで1か月程度かかります。結果がでなくても申請をすればサービスを利用することはできますが、認定結果で使えるサービスを超えてサービスを利用した場合、実費での支払いがでる可能性もあります。そのためサービスを利用されるまでに、認定結果がでるように申請しておくことをお勧めします。入院されているのであれば、病院のケースワーカにご相談ください。退院されているのであれば、お近くの市町村の介護保険課か地域包括支援センターか指定居宅介護支援事業者にご相談ください。費用はかかりません。

ただの体調不良であれば、家族さんが綺麗な状態にしてあげると、お母様の体調が戻ればお掃除や片付けをされると思います。　体調が戻っても、整理整頓・掃除ができずに状況がどんどん悪くなる場合は、手だてが必要です。

なぜできなくなっているのか原因をみつけることが大事です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①ただ単に、加齢で片付けが億劫になっている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②訪問者も来ないので掃除する必要性を感じていない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③内臓疾患や手や足の痛みで掃除や片付けの動作がしにくくなっている。　　　　　　　　　　　　　　　　　④認知症等の疾患で、掃除や片付けをすることを忘れてしまっている。

対処の例　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①②＝定期的に訪問して一緒にする。電話で”掃除すると身体を動かすので身体にいいらしいよ”と促す。　③　＝通院等で疾患を治療・処置をする。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④　＝主治医に相談する。認知症専門外来を受診する。　日常生活で支障があれば介護保険申請も可能なため、地域包括支援センターか指定居宅介護支援事業者に相談する。

ヘルパーさんは家を綺麗にする人ではないことを理解してほしいです。介護の専門職です。

よくあるのが、ヘルパーさんを家政婦さんと間違って、家の掃除や洗濯・調理をしてくれる人と思っている方が多くいます。確かに利用する方の生活を支えるために掃除や洗濯・調理をする場合もいますが、ホームヘルパーは介護の専門職です。家を綺麗にしたり、なんでも買い物をしたり、特別な料理を作る人ではありません。

メッセージ：介護職は、ただでさえきつい仕事と思われ敬遠され万年人手不足です。”掃除をちゃんとしてくれない””拭き掃除をしてくれない””来たついでに玄関の落ち葉くらい掃除してくれたらいいのに””猫の餌も買ってきてくれない”とクレームが多いのも訪問介護です。　介護保険は国民の税金で成り立っています。公的なお金のため一定のルールがあります。ルール以外のことをしてほしいとよく言われますが、事業所としてそれはできません。それを説明すると、罵声を浴びせられたり、なんでできないのかとヘルパーや事業所に延々と言い続ける方がおられます。それがしんどくて、離職する介護職もいます。介護職が今後も必要と思われているのであれば、ヘルパーは食事や入浴などの生活動作ができなくなった場合の介護や、身体を動かす機会が減った方に対して一緒に家事や動作をすることで機能を向上させよりよい生活を送れるように支援する人と理解をして頂きたいと思っています。ヘルパー自身もそれを誇りに思い業務を遂行してほしいです。